Privacyverklaring Flandrion

Laatst bijgewerkt 05/10/2025

Wij hechten veel belang aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Daarom verwerken wij uw gegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke

Flandrion BV (Leuvenstraat 17/102, 2000 Antwerpen, BE1026.126.079) is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zoals beschreven in deze Privacyverklaring. U kunt Flandrion contacteren via e-mail: solutions@flandrion.com.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Flandrion verwerkt uw persoonsgegevens omdat u deze zelf aan ons verstrekt of gebruikmaakt van onze diensten.

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij volgende technische gegevens om onze website en diensten continu te monitoren en waar nodig te verbeteren:

• Technische informatie zoals toestel, IP-adres, browser, geografische locatie en besturingssysteem
• Informatie over surfgedrag (tijd per pagina, klikken op links, welke pagina’s u bezoekt, hoe vaak u een pagina bezoekt, …)
• Technische details over berichten en gesprekken (datum, doel, afspraken, acties)

Wanneer u een formulier invult op onze website, zich inschrijft op een mailing en/of ons contacteert via telefoon, e-mail, leveranciers of sociale media, kunnen wij volgende gegevens verzamelen:

• Persoonlijke gegevens zoals naam, contactgegevens, taalkeuze
• Bedrijfs- en facturatiegegevens
• Informatie met betrekking tot uw vraag of opdracht

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst is niet bedoeld voor het verzamelen van gegevens over bezoekers jonger dan 16 jaar. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Als u meent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld, contacteer ons dan via solutions@flandrion.com en wij verwijderen deze informatie.

Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Flandrion kan uw gegevens verwerken voor:

• Communicatie en uitvoering van onze diensten
• Verbetering van onze website en dienstverlening
• Nieuwsbrieven en marketing (met mogelijkheid tot uitschrijving)
• Naleving van wettelijke verplichtingen

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u die toestemming te allen tijde intrekken. Dit kan via een eenvoudig verzoek aan Flandrion via de contactgegevens vermeld onder ‘Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke’.

Geautomatiseerde besluitvorming

Flandrion neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen zonder menselijke tussenkomst (bijv. een medewerker van Flandrion).

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Flandrion bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn vereist of gerechtvaardigd is in het kader van verjaringstermijnen of andere wettelijke verplichtingen.

Delen van persoonsgegevens met derden

Flandrion verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze enkel indien nodig voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Google Analytics

Flandrion gebruikt Google Analytics voor statistieken. Google kan gegevens verwerken in de Verenigde Staten. Raadpleeg het privacybeleid van Google voor meer informatie.

Gegevens inkijken, aanpassen of verwijderen

U kunt uw gegevens altijd inzien, corrigeren, verwijderen of overdragen, bezwaar maken tegen de verwerking of uw toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar solutions@flandrion.com en voeg een kopie van uw identiteitskaart toe om ongeoorloofde openbaarmaking te voorkomen.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, waaronder encryptie, toegangscontrole, back-ups en training van personeel.

Klachten

Heeft u een klacht, contacteer ons via solutions@flandrion.com of neem contact op met de Gegevensbeschermingsautoriteit  (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Blijf op de hoogte

Deze verklaring kan worden bijgewerkt. Raadpleeg steeds de meest recente versie op onze website.